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Qui est le responsable du traitement de vos données?


Editorial Planeta DeAgostini, située à Avenida Diagonal, nº 662-664 - 08034 - Barcelona, ci-après “dénomination sociale”, avec CIF A-58066333, sera responsable des données personnelles fournies sur nos sites Web, ainsi que de celles fournies par téléphone, via nos formulaires au format papier ou électroniques, de celles obtenues à la suite de la relation que vous entretenez avec nous et de celles dérivées de vos habitudes de navigation et de consommation.


Vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données en écrivant à dpo@planeta.es ou à Grupo Planeta. À l'attention de: Délégué à la protection des données, domicilié à Avenida Diagonal, nº 662-664 - 08034 - Barcelona.


Dans quel but et sur quelle base légitime traitons-nous vos données personnelles?


Dans le cas où vous achetez l’un de nos produits ou sollicitez l’un de nos services, nous traiterons vos données personnelles, conformément à la relation contractuelle que vous entretenez avec vous, ainsi qu’à son exécution et à sa maintenance, afin de gérer votre achat ou l'engagement de services. Nous traiterons également vos données personnelles afin de vous transmettre, par tout moyen, y compris électronique, en personne ou par téléphone, des communications commerciales concernant des produits et services propres similaires à ceux que vous avez demandés.


En outre, si vous demandez des informations sur l’un de nos produits ou services, nous traiterons vos données personnelles afin de vous transmettre les informations en question, conformément au consentement que vous avez donné en effectuant cette demande librement et volontairement.


Si vous achetez l’un de nos produits ou services sur notre site Web, nous pouvons conserver et traiter vos données personnelles pour de futurs achats, de sorte que, si vous le souhaitez, vous n’ayez pas à les remplir à nouveau. Ce traitement sera basé sur le consentement que, le cas échéant, vous nous fournissez librement et volontairement.


Certains de nos services donnent la possibilité de s’inscrire via un "social login". Si vous choisissez cette option, nous traiterons vos données personnelles dans le but de gérer le processus d’inscription et votre accès ultérieur à nos services.


En outre, si vous nous donnez votre consentement, nous traiterons vos données personnelles pour effectuer des enquêtes commerciales et vous transmettre, par tous les moyens, y compris électronique, en personne ou par téléphone, des communications commerciales concernant nos autres produits et services ou ceux de sociétés tierces, en élaborant, pour ce faire, un "profil commercial" basé sur les informations que vous nous fournissez ou sur celles qui pourraient découler de la relation que nous entretenons avec vous, et de vos habitudes de consommation et de navigation.


De même, si vous nous donnez votre consentement, vos données personnelles et votre profil commercial seront transmis aux autres sociétés du Grupo Planeta afin qu’elles vous transmettent des communications commerciales concernant leurs propres produits et services ou de sociétés tierces appartenant ou non au Grupo Planeta, pour lesquelles ces sociétés du Grupo Planeta pourront, à leur tour, élaborer leur propre profil commercial avec ces données et profils, ainsi qu’avec les données et les profils que vous possédez ou obtenez, le tout afin que ces communications commerciales soient adaptées à vos goûts, habitudes de consommation et de navigation et préférences commerciales.


Vous pouvez consulter la liste des sociétés du Grupo Planeta sur le lien suivant www.planeta.es. Ces sociétés exercent leur activité dans les secteurs de l'édition, de la formation, de la culture, des loisirs, du collectionnisme, de la grande consommation et de la bijouterie.


En ce qui concerne les sociétés tierces extérieures à notre groupe dont nous vous enverrons, le cas échéant, des communications commerciales, veuillez vous informer qu’elles exercent toutes leurs activités dans les mêmes secteurs que les sociétés du Grupo Planeta qui ont été mentionnées ci-dessus, ou dans les secteurs des télécommunications, de la banque et de la finance, des voyages, de la technologie, du textile, des assurances privées et des activités juridiques.


En tout état de cause, ni la relation que vous entretenez avec nous, ni votre demande d’information ou de réclamation, ne sera subordonnée à la fourniture desdits consentements, ni, en aucun cas, leur retrait ne doit conditionner cette relation, cette demande d’information ou cette réclamation.


En outre, lorsque vous nous contactez pour une demande ou une réclamation, nous traiterons vos données personnelles pour vous répondre, conformément au consentement que vous avez donné lors de la formulation de cette demande ou réclamation.


De même, dans le cadre de notre intérêt légitime à connaître la satisfaction de nos clients ou utilisateurs concernant nos produits et/ou services et l’attention fournie, nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous envoyer des enquêtes de satisfaction ou de qualité.


Nous traiterons également vos données personnelles afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur de nos pages Web.


D’où proviennent ces données et quelles données personnelles traitons-nous?


En plus des données personnelles que vous nous fournissez directement et de celles qui découlent de la relation avec vous, nous collectons automatiquement des données via des cookies, ou des dispositifs de stockage et de récupération de données, sur la navigation et l’utilisation de nos utilisateurs lors de l’accès à nos sites Web, à nos comptes de réseaux sociaux ou à nos e-mails ou SMS.


Dans ce cas, les informations collectées concernent des données contextuelles telles que la version du navigateur, l’adresse IP à partir de laquelle vous vous connectez, l’heure d’ouverture des e-mails, les pages ou sections de la plateforme visitées, le terminal à partir duquel vous vous connectez, ainsi que des informations sur vos habitudes de consommation.


Pour plus d’informations sur ce traitement, veuillez consulter notre Politique de cookies.


Dans le cas où vous vous inscrivez à certains de nos services via l’option de connexion sociale "login social", nous pouvons traiter vos données d’identification et votre adresse e-mail qui nous fournissent le réseau social sur lequel vous décidez de vous inscrire. Un tel traitement aura comme base légitime le consentement que vous donnez le cas échéant en vous inscrivant, librement et volontairement, sur les réseaux sociaux.


Pendant combien de temps conservons-nous vos données?


Les données personnelles traitées dans le but de répondre à votre demande d’informations sur l’un de nos produits ou services seront conservées jusqu’à ce que cette demande soit satisfaite et, une fois celle-ci terminée, pendant la durée légale pendant laquelle une responsabilité pourrait découler de cette demande.


En ce qui concerne les données traitées lorsque vous nous contactez pour toute demande ou réclamation, elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre à cette demande ou réclamation, ainsi que, par la suite, pendant la période pendant laquelle une responsabilité pourrait être engagée.


D’autre part, les données et le profil commercial, traités dans le but de vous envoyer des communications commerciales ou de réaliser des enquêtes commerciales, basés sur votre consentement, seront conservés jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou exerciez votre droit d’opposition ou de suppression, ainsi que, par la suite, pendant la période pendant laquelle une certaine responsabilité pourrait être engagée.


Les données obtenues par le biais de cookies, ou de dispositifs de stockage et de récupération de données seront conservées pendant la durée indiquée dans notre politique de cookies, que vous pouvez consulter à politique de cookies.


Pour votre part, nous conserverons les données obtenues et traitées à la suite de votre inscription à nos services via l’option de connexion sociale "login social" tant que votre relation avec nous est en vigueur et, une fois celle-ci terminée, pendant le temps nécessaire pour faire face aux éventuelles responsabilités nées de leur traitement.


Obligation de fournir les données personnelles qui vous sont demandées?


Nous vous informons que les données personnelles qui vous sont demandées au moment de l’achat de nos produits ou services sont strictement nécessaires pour vous les fournir et pour formaliser et gérer la relation avec vous, de sorte que, si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas formaliser cette relation.


À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?


Ce n’est qu’avec votre consentement que vos données personnelles et, le cas échéant, votre profil commercial seront communiqués aux autres sociétés du Grupo Planeta aux fins indiquées au point «Dans quel but traitons-nous vos données personnelles? de la présente politique de confidentialité. Nous vous rappelons que vous pouvez consulter la liste des sociétés du Grupo Planeta sur le lien suivant www.planeta.es.


Nous vous informons que Editorial Planeta DeAgostini externalise les services de Centre d’appels avec un fournisseur situé en dehors de l’UE, avec lequel elle a souscrit les clauses type correspondantes autorisées par l’Agence espagnole pour la protection des données.


Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données?


Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation du traitement de ses données par Editorial Planeta DeAgostini.


Vous pouvez révoquer votre consentement, le cas échéant, ainsi qu’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, de limitation et d’opposition à leur traitement auprès de Editorial Planeta DeAgostini par lettre adressée à, Apartado de Correos 221 de Barcelona ou en envoyant un email à lopd@altaya.fr.


Lorsque la personne concernée le juge opportun, elle peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, en particulier si elle estime que nous n’avons pas exercé correctement ses droits.