Version du mai 2023

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience en ligne positive et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site https://www.altaya.fr/ (le « Site »). Veuillez prendre un moment pour la lire et la comprendre.

Qui est le responsable du traitement de vos données ? Qui sont les sous-traitants ?

Editorial Planeta DeAgostini S.A.U., avec le numéro NIF A-58066333 et dont le siège social est situé Avenida Diagonal, nº 662-664 - 08034 - Barcelona, Espagne, ci-après « De Agostini » ou « nous », sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données en écrivant à dpo@planeta.es ou au Délégué à la protection des données, Groupe Planeta, Avda. Diagonal 662-664, 08034, Barcelone, Espagne.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez lire attentivement les sections ci-dessous de cette note d’information sur la confidentialité.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous et comment les collectons-nous ?

Nous recueillons diverses informations vous concernant lorsque vous visitez notre Site, notamment :

Données communiquées directement par vos soins :

les informations identifiables fournies lors du processus d’inscription, de la création d’un compte sur notre Site, ou lors de la réalisation de nos enquêtes, y compris nom et prénom, adresse e-mail, identifiant utilisateur, sexe, tranche d’âge, mot de passe, pays de résidence, adresse postale, type de produit ou service acheté, numéros de téléphone pour les livraisons ;

les informations financières et les données relatives à votre carte de crédit pour l'achat de produits par le biais de notre Site ; et

les informations contenues dans toute correspondance ou demande que vous nous avez envoyée ou que nous vous avons demandée si des problèmes de service sur le Site ou de produits achetés sont signalés.

Données issues des systèmes de suivi automatique :

Outre les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement et celles générées par la relation avec vous, nous collectons automatiquement des données par le biais de cookies, ou de dispositifs de stockage et de récupération de données, sur la navigation et l’utilisation faite par nos utilisateurs lors de l’accès à notre Site, ou nos e-mails ou SMS.

Dans ces cas, les informations collectées font référence à des données de contexte telles que :

les informations relatives à votre utilisation du Site ;

les informations de navigation collectées lorsque vous surfez sur notre Site.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données à caractère personnel collectées par le biais des cookies et autres systèmes de suivi, vous pouvez vous référer à notre Politique de cookies. 

Pour quelle finalité traitons-nous vos données à caractère personnel ?

a) Finalités contractuelles ou équivalent :

Si vous achetez l’un de nos produits ou rejoignez l’un de nos services, y compris le Service principal relatif à la fourniture de communications spécifiques sur certains sujets, si vous vous inscrivez sur notre Site en créant un compte personnel, nous traiterons vos données à caractère personnel afin de maintenir notre relation contractuelle avec vous et de gérer votre inscription.

b) Finalités liées à la loi :

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

c) Finalités Marketing :

Uniquement avec votre consentement préalable, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour réaliser des enquêtes commerciales et vous envoyer, par des moyens traditionnels et autres, y compris par courrier électronique, SMS, MMS, réseau social, applications mobiles, bannière, courrier et téléphone, des communications commerciales sur nos produits et services ou ceux d’entreprises tierces.

En outre, à moins que vous ne nous ayez refusé votre consentement, que ce soit lors de la collecte de vos données à caractère personnel ou lors de toute communication ultérieure, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour vous envoyer, par e-mail, des communications commerciales sur nos propres produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés (« Exemption Soft opt-in »). 

En outre, avec votre consentement préalable spécifique, vos données à caractère personnel traitées à des fins de marketing peuvent être transférées à d’autres sociétés (appartenant également au groupe De Agostini) comme expliqué plus en détail dans la section « À qui vos données seront-elles communiquées ? ».

d) Objectifs du profilage

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour créer des profils dans le but de vous fournir du contenu personnalisé et des communications marketing. Cela peut impliquer d'utiliser vos informations pour analyser vos préférences et vos intérêts, et pour prédire vos besoins et vos comportements. Si nous utilisons vos informations personnelles à des fins de profilage, nous ne le ferons qu'avec votre consentement explicite. 

e) Finalités d’intérêt légitime

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour créer un « profil commercial léger » sur la base de notre intérêt légitime à analyser vos caractéristiques et vos préférences en fonction de catégories non invasives de données à caractère personnel, telles que le volume des dépenses, le produit/service acheté, la boutique des achats, la tranche d’âge, les informations sur vos achats et votre statut (les « Finalités de segmentation »).

De même, en réponse à notre intérêt légitime à connaître la satisfaction de nos clients ou utilisateurs, concernant nos produits et/ou services et l’attention apportée, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour réaliser ou vous adresser des enquêtes de satisfaction ou de qualité.

En outre, en réponse à notre intérêt légitime à des fins commerciales, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour mener à bien des activités fonctionnelles de transfert de succursales, d’acquisitions, de fusions, de divisions ou d’autres changements et pour mener à bien de telles opérations.

Enfin, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur de notre Site.

Sur quel fondement juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Le traitement de vos données à caractère personnel à des Fins contractuelles ou équivalentes est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous. De même, le traitement des données à caractère personnel à des Fins liées à la loi est nécessaire pour respecter une obligation légale. À ce titre, le traitement à des Fins contractuelles ou équivalentes et à des Fins liées à la loi est obligatoire. Si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel, il ne nous sera pas possible de fournir les produits ou services que vous demandez. 

Le traitement de vos données à caractère personnel à des Fins de marketing et à des Fins de profilage n’est pas obligatoire et est soumis à votre consentement préalable qui, dans tous les cas, peut être révoqué. Tandis qu’aux fins de l’Exemption Soft opt-in ci-dessus, elle est effectuée conformément à la disposition locale mettant en œuvre l’article 13, paragraphe 2, de la directive européenne 2002/58, en particulier conformément à l’article 21.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002, Ley de Servicios de la Sociedad de Información y de comercio electrónico. Si vous refusez ou vous désinscrivez par la suite de nos communications, nous ne serons pas en mesure de traiter vos données à caractère personnel à cette Fin de marketing.

Le traitement de vos données à caractère personnel à des Fins d’intérêt légitime (y compris des Fins de segmentation) est fonctionnel à la poursuite de notre intérêt légitime, correctement équilibré avec vos intérêts étant donné que le traitement des Données personnelles est limité à ce qui est strictement nécessaire pour poursuivre ces finalités. Afin d’évaluer l’intérêt légitime, une pondération a été effectuée dans laquelle les avantages propres en tant que responsable du traitement ont été analysés, ainsi que les avantages pour la personne concernée et/ou les tiers et dans laquelle il est conclu que notre intérêt légitime dans le traitement prévaut sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée et/ou des tiers.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment, en envoyant une communication à lopd@altaya.fr. Dans un tel cas, aucun traitement de données ne sera effectué par nos soins à ces fins, sauf si nous démontrons l'existence d'un intérêt légitime.

Comment traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traiterons vos données à caractère personnel par des moyens automatisés ou autres et les protégerons par la mise en œuvre de mesures de sécurité adéquates afin d’assurer la sûreté et la confidentialité des données à caractère personnel. Plus précisément, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que les données à caractère personnel sont protégées contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données. 

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données à caractère personnel ont été collectées et traitées ultérieurement, y compris toute période de conservation requise en vertu de la législation applicable :

en ce qui concerne les Finalités Contractuelles ou assimilées, pour la durée de la relation et, après son terme, pour la durée légale pendant laquelle toute responsabilité découlant de cette relation peut naître (5 ans) ;

en ce qui concerne les Finalités liées à la loi, pour la durée prescrite pour chaque type de données à caractère personnel par les lois pertinentes ;

en ce qui concerne les Fins de marketing et les Fins de segmentation tant que vous ne révoquez pas ce consentement ou n'exercez pas votre droit d'opposition ou de suppression, plus le temps par la suite pendant lequel tout type de responsabilité peut survenir (3 ans) ;

en ce qui concerne les Fins de profilage, tant que vous ne révoquez pas ce consentement ou n'exercez pas votre droit d'opposition ou de suppression, plus le temps par la suite pendant lequel tout type de responsabilité peut survenir (3 ans) ; et pour les informations collectées par le biais de cookies, tant que vous ne révoquez pas ce consentement ou n'exercez pas votre droit d'opposition ou de suppression, et en tout état de cause, pendant un maximum de 12 mois à compter de la date de collecte ;

en ce qui concerne les Fins d'Intérêt Légitime, aussi longtemps que vous ne vous opposez pas au traitement plus la période subséquente pendant laquelle tout type de responsabilité peut survenir (3 ans). Dans le cas où le traitement est destiné à exercer des activités fonctionnelles à la cession d’une société ou d’une entreprise, des acquisitions, fusions ou autres transformations, les durées de conservation ci-dessus s’appliqueront au traitement principal effectué.

Les données obtenues par le biais de cookies ou de dispositifs de stockage et de récupération de données seront traitées pendant la période indiquée dans notre Politique de cookies.

Une fois ces conditions expirées, les données à caractère personnel seront supprimées/anonymisées et/ou agrégées.

A qui seront communiquées vos données ?

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel, uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à chaque type de traitement, aux catégories de personnes suivantes :

Les employés, collaborateurs et fournisseurs de la société Editorial Planeta DeAgostini S.A.U., dans le cadre de l’exécution de leurs tâches et/ou de leurs obligations contractuelles et dans le cadre des relations commerciales avec vous ;

Les fournisseurs et/ou sous-traitants dans le cadre des activités liées à la réalisation des services et produits proposés par la société Editorial Planeta DeAgostini S.A.U. ;

Les bureaux de poste et aux coursiers pour l’envoi et la livraison des produits que vous avez achetés et/ou d’autres documents liés à nos services ;

Les consultants juridiques, administratifs et fiscaux, dans les limites de ce qui est nécessaire ou fonctionnel à nos activités, selon les modalités et manières expliquées ci-dessus ;

Les établissements financiers pour la gestion des revenus et des paiements découlant de l’exécution de la relation avec vous.

En outre, avec votre consentement préalable, vos données à caractère personnel collectées à des Fins de marketing peuvent être transférées à d’autres sociétés des catégories suivantes : éditeurs, détaillants de masse, vendeurs de jouets et distributeurs de biens de consommation, afin qu’ils puissent vous envoyer des communications commerciales sur leurs propres produits et services. Vous pouvez nous demander une liste complète des sociétés auxquelles vos informations seront partagées.

Vos données seront-elles transférées à l’étranger ?

Nous vous informons que nous contractons les services de prestataires susceptibles d’avoir accès à vos données à caractère personnel pour la fourniture de ces services et que certains d’entre eux peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). 

Chaque fois que nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l'EEE, nous prendrons des mesures raisonnables et des garanties appropriées pour protéger les données à caractère personnel, conformément à l'art. 45 et 46 du Règlement européen n° 679/2016 sur le traitement des données à caractère personnel (le « RGPD »). 

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Vous pouvez toujours révoquer votre consentement après qu'il a été donné et faire respecter vos droits à la vie privée. Par exemple, vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel, vérifier votre contenu de données à caractère personnel, l'origine, l'exactitude, demander que vos données à caractère personnel soient intégrées, mises à jour, modifiées, supprimées ou bloquées pour violation de la loi, ainsi que vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins légitimes. Outre les droits ci-dessus, vous pouvez demander une limitation du traitement, la portabilité de vos données à caractère personnel et déposer une réclamation devant l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits ci-dessus, à tout moment, en nous contactant à l’adresse PO Box 221, Barcelone ou en envoyant un e-mail à lopd@altaya.fr. Nous répondrons dans un délai raisonnable (et, en tout état de cause, dans les limites de la loi applicable). 

Si vous le jugez approprié, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, surtout si vous estimez que nous n’avons pas dûment satisfait à l’exercice de vos droits.

Mises à jour

Ce document entrera en vigueur à compter de la date indiquée dans la rubrique.

Editorial Planeta DeAgostini S.A.U. pourrait modifier et/ou compléter ce document, également en conséquence d'autres modifications et/ou compléments du RGPD ou d'autres lois nationales applicables. Les mises à jour et les modifications seront notifiées à l’avance et vous pourrez toujours consulter la politique de confidentialité mise à jour sur le lien suivant https://www.altaya.fr/fr/politique-confidentialite. Si vous avez des doutes, des questions ou des réclamations concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter Editorial Planeta DeAgostini S.A.U. via la section « Contactez-nous » du site, en écrivant un e-mail à dpo@planeta.es.